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12127服務(wù)承諾
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“1”-1刻鐘回復(fù)客戶；
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“2”-2小時到達(dá)服務(wù)區(qū)域；
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“1”-1天內(nèi)解決一般故障和提供常用配件；
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“2”-2天內(nèi)解決客戶投訴；
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“7”-7天內(nèi)解決客戶遺留問題。
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“5231，一生無憂”服務(wù)2.0價值承諾
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“5”—五折：關(guān)重件再生置換最高節(jié)省50%
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“2”—二補(bǔ)：24小時故障處理，12小時賠付臺班
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“3”—三補(bǔ)：3年質(zhì)保，19噸以上中大挖整機(jī)延保至3年/7000小時
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“1”—一送：1萬小時內(nèi)送服務(wù)費(fèi)，2萬小時內(nèi)送12次免費(fèi)點(diǎn)檢
400-8282-318
24小時服務(wù)熱線
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